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Scheda tecnica Mercatini di Natale SCHEDA TECNICA Per i viaggi TUTTO BUS è consigliata la stipula del “Prenota Sereno” (condizioni ex. Art. 5 - Parte Integrante delle Condizioni Generali di consultabili sul sito www.caldana.it). Contratto di vendita di Pacchetti Turistici Mercatini di Natale di 2 giorni pag. 5 Per determinate destinazioni, per particolari servizi, per i gruppi precostituiti o QUOTA INDIVIDUALE DI GESTIONE PRATICA E ASSICURAZIONE per determinate combinazioni di viaggio, tra cui i viaggi con partenza garantita, le penali sopra riportate potranno subire variazioni anche rilevanti; Innsbruck, Merano e Bolzano pag. 6 Formule TUTTO BUS, SOLO TOUR E VOLO+BUS Per determinati servizi turistici e non turistici le penali possono essere del 100% Pacchetti Europa bus € 35,00 già al momento della proposta irrevocabile o della prenotazione / conferma da Bambini fino a 12 anni n.c. GRATUITI Innsbruck e Salisburgo pag. 7 parte del tour operator; tali variazioni saranno indicate nei documenti relativi ai Formula SIMPLYBUS programmi fuori catalogo o ai viaggi su misura o a viaggi e servizi in genere non Salisburgo e Salisburghese pag. 8 Adulti € 20,00 (Bambini fino a 12 anni n.c. gratuito) rientranti pienamente o parzialmente nel presente catalogo; Mercatini di Natale In ogni caso, nessun rimborso spetta al consumatore che decida di interrompere Monaco di Baviera pag. 9 Adulti € 20,00 (Bambini fino a 12 anni n.c. gratuito) il viaggio o il soggiorno per volontà unilaterale. La quota è comprensiva delle polizze ASSISTENZA SANITARIA/RIMBORSO SPESE L’organizzatore del viaggio può recedere dal contratto di viaggio senza alcun pre- Norimberga pag. 10 MEDICHE/ DANNI AL BAGAGLIO (vedi condizioni di polizza pubblicate a catalogo) avviso ove il viaggiatore nonostante una regolare diffida verbale si comporta in modo da disturbare il sereno svolgimento del viaggio, ovvero non ottemperi agli TERMINI DI PAGAMENTO obblighi previsti dal contratto. Eventuali costi aggiuntivi per il rientro sono a carico Stoccarda e Ludwigsburg pag. 11 Il consumatore è tenuto a corrispondere un acconto del 25% del prezzo del pac- del viaggiatore. chetto turistico secondo quanto riportato all’art. 7 delle Condizioni Generali di Strasburgo e Colmar pag. 12 Contratto di vendita di Pacchetti Turistici, mentre il saldo del prezzo del pacchetto DATI TECNICI prenotato dovrà essere versato almeno 20 giorni prima della partenza, salvo di- • Il presente catalogo è redatto in conformità ai termini di legge. Festa delle Luci a Lione pag. 13 verso specifico accordo. • La validità del presente catalogo va dal 28/11/2014 al 31/03/2015 • Le quote sono espresse in Euro in unità intere, i centesimi si intendono ,00 ad SOSTITUZIONE esempio 314 = 314,00. Qualsiasi variazione richiesta ex.art 12 dal consumatore successivamente alla • I prezzi forfettari pubblicati in catalogo sono stati definiti alla data 01/09/2014 conferma da parte di CALDANA TRAVEL SERVICE S.P.A. di tutti i servizi facenti •I cambi di riferimento sono quelli rilevati dalla B.C.E./U.I.C. pubblicati su “Il Sole Viaggi d’Inverno parte del pacchetto, comporta l’addebito al consumatore di una quota aggiuntiva 24 ore” relativi al giorno 01/09/2014 denominata “Spese variazioni pratica” corrispondente a: - € 30,00 a pratica fino a 30 giorni di calendario prima della partenza • Organizzazione tecnica: CALDANA TRAVEL SERVICE S.P.A. Via Benamati, 19, 25088 Toscolano Maderno (BS) - 10% della quota fino a 15 giorni di calendario prima della partenza •Licenza decreto Provincia di Brescia N° 808 Praga Special pag. 14 - 30% della quota da 14 giorni di calendario a 3 giorni di calendario prima della • CALDANA TRAVEL SERVICE S.P.A. ha stipulato ai sensi dell’art. 50 del Codice partenza del Turismo (D.Lgs. n. 79/2011), una polizza per la Responsabilità Civile Profes- Praga Express pag. 15 - 50% della quota a 1 o 2 giorni di calendario prima della partenza. sionale con la UNIPOL Assicurazioni S.p.A, n° 4100853 per un massimale di € Per il cambio nome su voli di linea: 2.065.000,00. Vienna e Salisburgo Special pag. 16 - Biglietti aerei non ancora emessi € 25,00 per persona A maggior tutela del consumatore Caldana Travel Service S.p.A. ha inoltre sti- - Biglietti aerei già emessi sono soggetti alle regolamentazioni delle singole com- pulato con la medesima Compagnia di Assicurazioni una polizza, con la quale il pagnie aeree. massimale viene elevato a € 33.500.000,00. Vienna Express pag. 17 La modifica del nominativo del cliente rinunciatario con quello del sostituto può non essere accettata da un terzo fornitore di servizi, in relazione ad alcune tipolo- VARIAZIONE DI PREZZO Budapest Special pag. 18 gie di essi, anche se effettuata entro il termine di cui all’art. 12, paragrafo a, delle Il prezzo comunicato nella “conferma/estratto conto” della prenotazione potrà es- condizioni generali di contratto. sere aumentato fino a 20 giorni precedenti la data della partenza esclusivamente Budapest Express pag. 19 L’organizzatore non sarà pertanto responsabile dell’eventuale mancata accettazio- nei casi indicati all’art. 8 delle condizioni generali, ai sensi dello stesso articolo si ne della modifi ca da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione precisa che le variazioni del corso dei cambi rispetto a quello vigente alla data della sarà tempestivamente comunicata dall’organizzatore alle parti interessate prima conferma / estratto conto incideranno nella misura del: Vienna e Budapest pag. 20 della partenza. - 75 % sulla quota base di partecipazione per soggiorni con voli di linea; - 65 % sulla quota base di partecipazione per soggiorni con voli charter; Praga e Budapest pag. 21 PENALITÀ DI ANNULLAMENTO: - 100 % su eventuali supplementi indipendentemente dalla tipologia di viaggio, Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza, fatta eccezione per - 100 % nel caso di quote riferite unicamente a “servizi a terra”. Berlino, Monaco, Dresda e Lipsia pag. 22 i casi elencati al primo comma dell’articolo 10 (delle Condizioni Generali di Con- Tali percentuali si applicheranno anche nel caso di gruppi precostituito viaggi ad tratto di vendita di Pacchetti Turistici) e indipendentemente dal pagamento dell’ac- conto previsto dall’articolo 7 1° comma (delle Condizioni Generali di Contratto di “hoc” a meno che esse non vengano espressamente indicate in misura diversa Monaco, Norimberga e Innsbruck pag. 23 vendita di Pacchetti Turistici) e tranne ove diversamente specificato in seguito e/o nel contratto. La modifica sarà resa nota mediante comunicazione scritta inviataVi entro il termi- in fase di conferma dei servizi, saranno addebitati a titolo di penale: ne predetto presso l’Agenzia Viaggi di riferimento. Parigi, Versailles e Fontainebleau pag. 24 - La quota individuale di gestione pratica: Ai sensi dell’art. 32, co. 2 Cod. Tur, si comunica al turista l’esclusione del diritto di - Il premio della copertura assicurativa. recesso previsto dagli artt. 64 e ss. Del D.L.gs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) Parigi e Castelli della Loira pag. 25 - Il costo di ottenimento visto. Si rendono perciò applicabili al turista che recede dal contratto sottoscritto a di- - L’intero importo del biglietto aereo/ ferroviario se già emesso. stanza le penali d’annullamento previste ed indicate nella scheda tecnica. Alsazia: Strasburgo e Colmar pag. 26 - Servizio Navetta da/per le principali città di partenza. Caldana Travel Service S.p.A. partecipa alla formazione del Fondo di Garanzia ai - Le seguenti percentuali sulla quota viaggio: sensi dell’art 51 codice turismo, riformato dalla Legge 6 agosto 2013 n.97, legge Terre di Provenza pag. 27 Viaggi TUTTO BUS / SOLO TOUR / SIMPLYBUS europea 2013. - fino a 30 giorni prima della partenza: 10 % della quota di partecipazione PRIVACY Good Morning Londra pag. 28 - da 29 a 15 giorni prima della partenza 25 % della quota di partecipazione Informativa ex art. 13 D. Lgs. 196/2003: I dati del sottoscrittore del presente con- - da 14 a 5 giorni prima della partenza 50 % della quota di partecipazione tratto e quelli degli altri partecipanti, il cui conferimento è obbligatorio per garan- - oltre tale termine: 100 % della quota di partecipazione tire agli stessi la fruizione dei servizi oggetto del pacchetto turistico acquistato, Barcellona e la Costa Azzurra pag. 29 Oltre alle penalità relative alla biglietteria aerea (tariffe speciali, instant purchase, saranno trattati in forma manuale e/o elettronica in rispetto della normativa . L’e- low cost e voli di linea). Si precisa che: ventuale rifiuto nel conferimento dei dati comporterà l’impossibilità di concludere Amsterdam e l’Olanda pag. 30 Il riferimento è sempre ai giorni “di calendario”; il contratto e fornire relativi servizi. Titolari dei trattamenti sono- salvo separate e Viaggi VOLO + BUS: diverse indicazioni, eventualmente visibili anche sul catalogo e/o nei rispettivi siti Roma Capitale pag. 31 Le combinazioni volo + bus prevedono la prenotazione del volo aereo. Nella mag- web- l’Agenzia venditrice e l’Agenzia organizzatrice. Laddove necessaria, la comu- gior parte dei casi, per godere di tariffe promozionali, l’emissione dei biglietti è im- nicazione dei dati sarà eventualmente effettuata solo verso autorità competenti, Zara, Trogir, Spalato e Dubrovnik pag. 32 mediata. I biglietti aerei, una volta emessi, non sono mai rimborsabili. Alcune com- assicurazioni, corrispondenti o preposti locali del venditore o dell’organizzatore, pagnie consentono un recupero parziale delle tasse aeroportuali, altre neanche. fornitori dei servizi parte del pacchetto turistico o comunque a soggetti per i quali Terme, Natura e Benessere a Portorose pag. 33 Nei casi in cui i biglietti aerei non siano ancora stati emessi, si applicheranno le la trasmissione dei dati sia necessaria in relazione alla conclusione del contratto e fruizione dei relativi servizi. I dati potranno inoltre essere comunicati a consulenti seguenti penali: - fino a 30 giorni prima della partenza: 10 % della quota di partecipazione fiscali, contabili e legali per l’assolvimento degli obblighi di legge e/o per l’eser- Ricordi della Grande Guerra alle Pendici del Pasubio pag. 34 - da 29 a 18 giorni prima della partenza: 30 % della quota di partecipazione cizio dei diritti in sede legale. In ogni momento potranno essere esercitati tutti i - da 17 a 10 giorni prima della partenza: 80 % della quota di partecipazione diritti ex art. 7 D. Lgs. 196/2003. - oltre tale termine: 100% della quota di partecipazione. FOTO: archivio fotografico CALDANA, SHUTTERSTOCK.COM www.caldana.it 35
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