Tour invernali

Tutte le info che ti servono per affrontare al meglio i tour invernali offerti da Caldana.

Scheda Tecnica

SCHEDA TECNICA
ex. Art. 5 - Parte Integrante delle Condizioni Generali di Contratto di vendita di Pacchetti Turistici

Quota individuale di gestione pratica e assicurazione
Formule TUTTO BUS, SOLO TOUR E VOLO+BUS
Pacchetti Europa bus € 35,00
Bambini fino a 12 anni n.c. GRATUITI

Mercatini di Natale
Adulti € 20,00 (Bambini fino a 12 anni n.c. gratuito)

La quota è comprensiva delle polizze ASSISTENZA SANITARIA/RIMBORSO SPESE MEDICHE/ DANNI AL BAGAGLIO (vedi condizioni di polizza pubblicate a catalogo)

Termini di pagamento
Il consumatore è tenuto a corrispondere un acconto del 25% del prezzo del pacchetto turistico secondo quanto riportato all’art. 7 delle Condizioni Generali di Contratto di vendita di Pacchetti Turistici, mentre il saldo del prezzo del pacchetto prenotato dovrà essere versato almeno 20 giorni prima della partenza, salvo diverso specifico accordo.

Sostituzione
Qualsiasi variazione richiesta ex.art 12 dal consumatore successivamente alla conferma da parte di CALDANA TRAVEL SERVICE S.P.A. di tutti i servizi facenti parte del pacchetto, comporta l’addebito al consumatore di una quota aggiuntiva denominata “Spese variazioni pratica” corrispondente a:
- € 30,00 a pratica fino a 30 giorni di calendario prima della partenza
- 10% della quota fino a 15 giorni di calendario prima della partenza
- 30% della quota da 14 giorni di calendario a 3 giorni di calendario prima della partenza
- 50% della quota a 1 o 2 giorni di calendario prima della partenza.
Per il cambio nome su voli di linea:
- Biglietti aerei non ancora emessi € 25,00 per persona
-     Biglietti aerei già emessi sono soggetti alle regolamentazioni delle singole compagnie aeree.
La modifica del nominativo del cliente rinunciatario con quello del sostituto può non essere accettata da un terzo fornitore di servizi, in relazione ad alcune tipologie di essi, anche se effettuata entro il termine di cui all’art. 12, paragrafo a, delle condizioni generali di contratto.
L’organizzatore non sarà pertanto responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modifi ca da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall’organizzatore alle parti interessate prima della partenza.

Penalità di annullamento:
Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza, fatta eccezione per i casi elencati al primo comma dell’articolo 10 (delle Condizioni Generali di Contratto di vendita di Pacchetti Turistici) e indipendentemente dal pagamento dell’acconto previsto dall’articolo 7 1° comma (delle Condizioni Generali di Contratto di vendita di Pacchetti Turistici) e tranne ove diversamente specificato in seguito e/o in fase di conferma dei servizi, saranno addebitati a titolo di penale:
- La quota individuale di gestione pratica:
- Il premio della copertura assicurativa.
- Il costo di ottenimento visto.
- L’intero importo del biglietto aereo/ ferroviario se già emesso.
- Servizio Navetta da/per le principali città di partenza.
- Le seguenti percentuali sulla quota viaggio:

Viaggi TUTTO BUS e  Solo Tour
- fino a 30 giorni prima della partenza: 10 % della quota di partecipazione
- da 29 a 15 giorni prima della partenza 25 % della quota di partecipazione
- da 14 a 5 giorni prima della partenza 50 % della quota di partecipazione
- oltre tale termine: 100 % della quota di partecipazione
Oltre alle penalità relative alla biglietteria aerea (tariffe speciali, instant purchase, low cost e voli di linea). Si precisa che:
Il riferimento è sempre ai giorni “di calendario”;

Viaggi VOLO + BUS:
Le combinazioni volo + bus prevedono la prenotazione del volo aereo. Nella maggior parte dei casi, per godere di tariffe promozionali, l’emissione dei biglietti è immediata. I biglietti aerei, una volta emessi, non sono mai rimborsabili. Alcune compagnie consentono un recupero parziale delle tasse aeroportuali, altre neanche.
Nei casi in cui i biglietti aerei non siano ancora stati emessi, si applicheranno le seguenti penali:
- fino a 30 giorni prima della partenza: 10 % della quota di partecipazione
- da 29 a 18 giorni prima della partenza: 30 % della quota di partecipazione
- da 17 a 10 giorni prima della partenza: 80 % della quota di partecipazione
- oltre tale termine: 100% della quota di partecipazione.

Per i viaggi TUTTO BUS è consigliata la stipula del “Prenota Sereno”. Condizioni a pagina  www.caldana.it/MagiaInverno/Viaggi-Vantaggi.

Per determinate destinazioni, per particolari servizi, per i gruppi precostituiti o per determinate combinazioni di viaggio, tra cui i viaggi con partenza garantita, le penali sopra riportate potranno subire variazioni anche rilevanti;
Per determinati servizi turistici e non turistici le penali possono essere del 100% già al momento della proposta irrevocabile o della prenotazione / conferma da parte del tour operator; tali variazioni saranno indicate nei documenti relativi ai programmi fuori catalogo o ai viaggi su misura o a viaggi e servizi in genere non rientranti pienamente o parzialmente nel presente catalogo;
In ogni caso, nessun rimborso spetta al consumatore che decida di interrompere il viaggio o il soggiorno per volontà unilaterale.
L’organizzatore del viaggio può recedere dal contratto di viaggio senza alcun preavviso ove il viaggiatore nonostante una regolare diffida verbale si comporta in modo da disturbare il sereno svolgimento del viaggio, ovvero non ottemperi agli obblighi previsti dal contratto. Eventuali costi aggiuntivi per il rientro sono a carico del viaggiatore.

Dati Tecnici
•    Il presente catalogo è redatto in conformità ai termini di legge.
•    La validità del presente catalogo va dal 28/11/2015 al 31/03/2016
•    Le quote sono espresse in Euro in unità intere, i centesimi si intendono ,00 ad esempio 314 = 314,00.
•    I prezzi forfettari pubblicati in catalogo sono stati definiti alla data 01/09/2015
•I cambi di riferimento sono quelli rilevati dalla B.C.E./U.I.C. pubblicati su “Il Sole 24 ore” relativi al giorno 01/09/2015
•    Organizzazione tecnica: CALDANA TRAVEL SERVICE S.P.A. Via Benamati, 19, 25088 Toscolano Maderno (BS)
•Licenza decreto Provincia di Brescia N° 808
•    CALDANA TRAVEL SERVICE S.P.A. ha stipulato ai sensi dell’art. 50 del Codice del Turismo (D.Lgs. n. 79/2011), una polizza per la Responsabilità Civile Professionale con la UNIPOLSAI Assicurazioni S.p.A, n° 4100853 per un massimale di € 2.065.000,00.
A maggior tutela del consumatore Caldana Travel Service S.p.A. ha inoltre stipulato con la medesima Compagnia di Assicurazioni una polizza, con la quale il massimale viene elevato a  €  33.500.000,00.

Variazione di prezzo
Il prezzo comunicato nella “conferma/estratto conto” della prenotazione potrà essere aumentato fino a 20 giorni precedenti la data della partenza esclusivamente nei casi indicati all’art. 8 delle condizioni generali, ai sensi dello stesso articolo si precisa che le variazioni del corso dei cambi rispetto a quello vigente alla data della conferma / estratto conto incideranno nella misura del:
- 75 % sulla quota base di partecipazione per soggiorni con voli di linea;
- 65 % sulla quota base di partecipazione per soggiorni con voli charter;
- 100 % su eventuali supplementi indipendentemente dalla tipologia di viaggio,
- 100 % nel caso di quote riferite unicamente a “servizi a terra”.
Tali percentuali si applicheranno anche nel caso di gruppi precostituito viaggi ad “hoc” a meno che esse non vengano espressamente indicate in misura diversa nel contratto.
La modifica sarà resa nota mediante comunicazione scritta inviataVi entro il termine predetto presso l’Agenzia Viaggi di riferimento.
Ai sensi dell’art. 32, co. 2 Cod. Tur, si comunica al turista l’esclusione del diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206  modificato in seguito al D.lgs 21 febbraio 2014 n.21. Si rendono perciò applicabili al turista che recede dal contratto sottoscritto a distanza le penali d’annullamento previste ed indicate nella scheda tecnica.
Caldana Travel Service S.p.A. partecipa alla formazione del Fondo di Garanzia ai sensi dell’art 51 codice turismo, riformato dalla Legge 6 agosto 2013 n.97, legge europea 2013.

Privacy
Informativa ex art. 13 D. Lgs. 196/2003: I dati del sottoscrittore del presente contratto e quelli degli altri partecipanti, il cui conferimento è obbligatorio per garantire agli stessi la fruizione dei servizi oggetto del pacchetto turistico acquistato, saranno trattati in forma manuale e/o elettronica in rispetto della normativa . L’eventuale rifiuto nel conferimento dei dati comporterà l’impossibilità di concludere il contratto e fornire relativi servizi. Titolari dei trattamenti sono- salvo separate e diverse indicazioni, eventualmente visibili anche sul catalogo e/o nei rispettivi siti web- l’Agenzia venditrice e l’Agenzia organizzatrice. Laddove necessaria, la comunicazione dei dati sarà eventualmente effettuata solo verso autorità competenti, assicurazioni, corrispondenti o preposti locali del venditore o dell’organizzatore, fornitori dei servizi parte del pacchetto turistico o comunque a soggetti per i quali la trasmissione dei dati sia necessaria in relazione alla conclusione del contratto e fruizione dei relativi servizi. I dati potranno inoltre essere comunicati a consulenti fiscali, contabili e legali per l’assolvimento degli obblighi di legge e/o per l’esercizio dei diritti in sede legale. In ogni momento potranno essere esercitati tutti i diritti ex art. 7 D. Lgs. 196/2003.

FOTO: archivio fotografico CALDANA, SHUTTERSTOCK.COM .

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