RISPONDIAMO A TUTTE LE TUE DOMANDE

INFO TOUR

Abbiamo raccolto tutte le informazioni utili che potrebbero servirti prima, durante e dopo la prenotazione di un tour Caldana Europe Travel. Scopri le promozioni del momento, i dettagli sui programmi dei viaggi, le caratteristiche dei pullman e degli hotel selezionati, i documenti necessari e le condizioni delle assicurazioni.

Vantaggi

Perchè viaggiare con Caldana Europe Travel? Scopri tutte le promozioni e gli sconti in corso di validità per i tuoi viaggi con la famiglia, con gli amici o da solo, in occasione del tuo compleanno, del tuo anniversario o del viaggio di nozze.

Il nostro gruppo ha siglato un accordo speciale con Nobis Assicurazioni, ed includerà GRATUITAMENTE ,per tutte le nuove prenotazioni Caldana Europe Travel, UNA SPECIALE COPERTURA ASSICURATIVA che metterà al riparo dalle  condizioni avverse che si possono verificare in seguito al Covid-19.
 
Grazie a questa speciale polizza chiamata VACANZEXTRA, garantiamo ai nostri clienti la massima tutela per ogni circostanza medica legata sia alla contrazione personale del virus, che all’eventualità di quarantena resasi necessaria in seguito a contagio di terza persona facente parte dello stesso gruppo.
 
Queste coperture includono le spese di rientro al domicilio, gli eventuali costi di quarantena, le spese mediche, di ricovero e di convalescenza, e molto altro, cosi come specificato qui: leggi il testo integrale.
Scegliere di viaggiare con un operatore esperto ed affidabile significa avere la certezza di essere in buone mani sempre, e poter godere della propria vacanza in totale tranquillità nella consapevolezza che tutte le norme previste verranno scrupolosamente seguite.
Scopri di più: https://www.caldana.it/sicurezza-tour
Prenotando un viaggio pubblicato sul catalogo Caldana Europe Travel, riceverai automaticamente un PREMIO FEDELTÀ pari a:

• € 40 - per viaggi fino a 6 giorni • € 60 - per viaggi oltre 7 giorni
 
L’importo del premio fedeltà è da utilizzare per la prenotazione di un secondo viaggio, in partenza entro e non oltre un anno dalla data di partenza del primo.
• 2 adulti + 1 bambino fino a 12 anni n.c.:  Riduzione del 50% sulla quota del bambino.
• 2 adulti + 1 ragazzo da 12 a 16 anni n.c.:  Riduzione del 20% sulla quota del ragazzo.
• 1 adulto + 1 bambino fino a 12 anni n.c.:  Riduzione del 30% sulla quota del bambino.
 
NB: è richiesta copia del documento d’identità. La promozione è valida solo per le Formule TUTTO BUS e SOLO TOUR (ad eccezione dei TOUR ESCORTED con PARTENZE GARANTITE e per le combinazioni VOLO+BUS). Le promozioni sono valide per bambini/ ragazzi in camera con i genitori.
L’unione fa la forza!!! Per un gruppo di min. 6 persone che prenotano contemporaneamente lo stesso viaggio, SCONTO € 20 p.p. sulla quota di partecipazione del viaggio prescelto. 
Per chi viaggia da solo SCONTO DI € 60 sulla quota di partecipazione del viaggio prescelto.
 
NB: la promozione è valida solo per le Formule TUTTO BUS e SOLO TOUR (ad eccezione dei TOUR ESCORTED con PARTENZE GARANTITE e per le combinazioni VOLO+BUS). 
Se il giorno del tuo compleanno ricorre durante il tour, SCONTO DI € 40 sulla quota di partecipazione del viaggio prescelto. 
 
NB: è richiesta copia del documento d’identità.
Per le coppie in Viaggio di Nozze (unite in matrimonio nel periodo di validità del catalogo):  SCONTO DI € 200 a coppia sulla quota di partecipazione del viaggio prescelto.
Per chi festeggia (nel periodo di validità del catalogo) le Nozze d’Argento o le Nozze d’Oro:  SCONTO DI € 100 a coppia sulla quota di partecipazione del viaggio prescelto.

NB: è richiesta copia del certificato di matrimonio. Lo sconto “Viaggio di Nozze” è valido per prenotazioni entro 6 mesi dopo il matrimonio.
Caldana Europe Travel ha studiato lo speciale “Prenota Sereno” che permette di prenotare le proprie vacanze con largo anticipo in massima tranquillità e sicurezza. 
Cos’è il PRENOTA SERENO? È la speciale soluzione che permette di: 
 
 
FINO A 21 GIORNI PRIMA DELLA PARTENZA :
 
• cancellare la prenotazione per qualsiasi motivo personale e/o professionale senza presentare alcuna documentazione o motivazione, senza alcuna penale o franchigia ad eccezione dei diritti di apertura pratica e del costo della garanzia stessa.
• cambiare nomi dei partecipanti, data di partenza e/o meta senza alcun costo di variazione pratica ad eccezione dell’eventuale differenza di prezzo esistente fra la nuova prenotazione e quella originaria. HO TOLTO NB E VA DI SEGUITOLa nuova prenotazione dovrà essere immediata, ovvero nel momento stesso della richiesta di cambio data e/o viaggio, e per un tour da catalogo già confermato o confermabile immediatamente.
 
 
DAL 11° GIORNO AL GIORNO PRIMA DELLA PARTENZA:
 
• cambiare nomi dei partecipanti senza alcuna penale o franchigia ad eccezione dei diritti di apertura pratica e del costo della garanzia stessa.
• cancellare il tour con l’addebito del 50% di penale. Il restante 50% sarà riconosciuto come buono per l’acquisto di un altro viaggio in partenza da catalogo Viaggi Guidati Special.
 
 
IL GIORNO DELLA PARTENZA:
 
• cancellare il tour il giorno stesso della partenza con l’addebito del 70% di penale. Il restante 30% sarà riconosciuto come buono per l’acquisto di un altro viaggio in partenza da catalogo Viaggi Guidati Special. 
 
 
Lo SPECIALE PRENOTA SERENO è applicabile ai viaggi in formula TUTTO BUS e SOLO TOUR (ad eccezione dei TOUR ESCORTED con PARTENZE GARANTITE e relative combinazioni VOLO+TOUR).
NB: giorni prima della partenza si intendono giorni lavorativi.
 

Formule di viaggio

Caldana Europe Travel organizza viaggi in tutta l'Europa con grande elasticità, ti consente infatti di scegliere tra più formule di viaggio diverse in modo tale da rispettare ogni tua esigenza e preferenza.

Il viaggio in autopullman è il vero viaggio a misura d’uomo nel quale capire le differenze chilometro per chilometro. è il tipo di viaggio più rilassante e semplice, quello che vi viene a prendere più vicino a casa: sono infatti oltre 190 le località di partenza distribuite sul territorio nazionale. 
A bordo sarete accolti dal nostro accompagnatore e dall’autista, persone qualificate e competenti che conoscono bene la destinazione del viaggio e che controlleranno scrupolosamente l’organizzazione giornaliera delle visite, persone a cui chiedere consigli...insomma, amici ai quali affidarsi.


CITTA' DI PARTENZA

I tour della combinazione TUTTO BUS partono dalle seguenti città:
 
  • Milano per i tour via Chiasso, Monte Bianco e Fréjus
  • Verona per i tour via Brennero, Tarvisio e Slovenia
  • Bologna per i tour verso il Centro/ Sud Italia, l’Albania e la Grecia
  • Genova per i tour verso il sud della Francia e la Spagna 

 

Questa formula, molto flessibile e versatile, ti permette di organizzare da solo il tuo viaggio. 
Potrai infatti raggiungere la prima tappa del tour in modo autonomo come piace e conviene a te: in auto, in treno oppure in aereo con voli di linea o low cost. Potrai anche abbinare più tour a tuo piacimento oppure prolungare il soggiorno in altre città.
La velocità del volo aereo abbinato al viaggio in autopullman sul posto: un’idea pratica e comoda per chi ha meno giorni a disposizione ma non vuole perdersi nulla.
Questa collaudata formula di Caldana Europe Travel mette d’accordo la voglia di arrivare con il desiderio di scoprire fino in fondo l’anima di ogni Paese, sicuri di un’organizzazione impeccabile.
è una formula che prevede il viaggio in aereo dall’aeroporto più vicino a casa alla meta del viaggio, o alla prima città dell’itinerario. Da qui, ricongiungendosi al resto del gruppo, si prosegue comodamente in pullman Gran Turismo e, a fine viaggio, si rientra nuovamente in aereo alla città di partenza. 
Poichè le tariffe dei voli aerei sono ormai dinamiche e in continua fluttuazione in funzione di fattori vari (periodo dell’anno, rapporto domanda/ offerta, tempo residuo prima della partenza ecc.) abbiamo preferito indicare a catalogo il costo indicativo dei voli (calcolato in base ai cambi ed alle tariffe dei vettori aerei in vigore al momento della stampa).  
Le tariffe definitive dei voli aerei verranno comunicate al momento della prenotazione del tour in base alla disponibilità effettiva e/o alle promozioni in corso in modo da poter offrire un prezzo aggiornato e definitivo al riparo da adeguamenti. Il sistema di prenotazioni Caldana Europe Travel è collegato con i migliori compagnie e fornisce le più convenienti combinazioni volo di linea. 
Sulle prenotazioni dei voli aerei verrà applicato un diritto di prenotazione pari a:
- € 20 per voli di linea nazionali
- € 25 per voli di linea internazionali fino a € 299
- € 45 per voli di linea internazionali da € 300 a € 599
- € 70 per voli di linea internazionali oltre € 600 
(tariffe Fiavet soggette a variazioni senza preavviso)
 
La quota totale della combinazione Volo+Tour è dunque determinata dalla somma della quota della Formula Solo Tour e dalla quota volo, dalle tasse aeroportuali e dai relativi diritti di prenotazione.
I tour della combinazione TUTTO BUS partono dalle seguenti città:
 
  • Milano  per i tour via Chiasso, Monte Bianco e Fréjus
  • Verona  per i tour via Brennero, Tarvisio e Slovenia
  • Bologna  per i tour verso il Centro/ Sud Italia, l’Albania e la Grecia
  • Genova per i tour verso il sud della Francia e la Spagna 
 
Le città di partenza possono essere raggiunte in completa autonomia (in auto, in treno, in aereo o altri mezzi).
Caldana Europe Travel può provvedere alla prenotazione dei passaggi in treno, delle tratte aeree e dei parcheggi - auto in prossimità dei punti di partenza. Inoltre per agevolare i viaggiatori che decidono di pernottare nelle città di partenza (Verona, Milano, Bologna, Genova) la notte precedente all’inizio del viaggio o la notte successiva al rientro, Caldana Europe Travel offre una speciale tariffa alberghiera di € 45 p.p. a notte (supplemento camera Singola € 30) per il pernottamento in un hotel nelle vicinanze del punto di partenza in trattamento di pernottamento e prima colazione.  

PARTENZE DAL NORD-CENTRO ITALIA

I servizi di navetta dalle località dal Nord Italia e Centro Italia sono garantiti con un minimo di 2 passeggeri e sono previsti: in andata il giorno stesso della partenza del tour e, al ritorno, nella serata del giorno di rientro.


PARTENZE DAL CENTRO-SUD ITALIA

I collegamenti dalle località del centro-sud sono previsti: in andata, il giorno antecedente all’inizio del tour prescelto e al ritorno il giorno seguente la fine del tour.

Questa formula comprende il viaggio in treno A/R e 2 pernottamenti in hotel nelle città di Bologna, Verona, Milano, Genova, a seconda del tour prescelto. 
 
Il supplemento da corrispondere è pari a € 220 p.p. in camera doppia
Supplemento camera singola € 30 p.p.n. 
(quote soggette a riconferma secondo disponibilità al momento della prenotazione)
Le città di partenza (Milano, Verona, Bologna o Genova) possono essere altresì raggiunte usufruendo di un capillare servizio navetta che consente di partire da oltre 190 località del Nord e Centro Italia.
Il servizio navetta viene effettuato con autopullman, minibus o autovetture, a seconda del numero di partecipanti. Si tratta di trasferimenti collettivi che prevedono fermate lungo il percorso per la salita dei passeggeri, secondo le prenotazioni ricevute. Talvolta possono essere previsti cambi dei mezzi.
A bordo delle navette l’assegnazione dei posti è libera. 
Nelle città di partenza (Milano, Verona, Bologna o Genova) avviene l’incontro con l’accompagnatore e gli altri partecipanti e la salita sull’autopullman.
L’utilizzo del servizio navetta prevede talvolta il pagamento di un supplemento indicato nelle tabelle scaricabili da questo link. In testa alla tabella prezzi di ogni singolo programma del catalogo è indicata la linea che il tour segue e alla quale si dovrà fare riferimento per orari e supplementi da corrispondere per il servizio navetta.
 
NB: è possibile richiedere di partire dal casello autostradale più vicino a casa, lungo le linee previste (sempre soggetto a riconferma in base alle prenotazioni).

»CLICCA QUI per scaricare l'elenco delle LOCALITA' DI PARTENZA«

Generalità

Ecco tutto quello che c'è da sapere sul viaggio organizzato da Caldana Europe Travel: a partire dalle informazioni sugli autobus, sugli accompagnatori e sugli hotel selezionati, fino ad arrivare alle indicazioni più pratiche che riguardano documenti per viaggiare e l'assistenza.

Scegliere di viaggiare con un operatore esperto ed affidabile significa avere la certezza di essere in buone mani sempre, e poter godere della propria vacanza in totale tranquillità nella consapevolezza che tutte le norme previste verranno scrupolosamente seguite.
Scopri di più: https://www.caldana.it/sicurezza-tour
Segnalazioni e suggerimenti per migliorare gli standard qualitativi dei viaggi sono sempre graditi e vengono attentamente valutati dalla Direzione di Caldana Europe Travel. A questo scopo verrà richiesto ai viaggiatori di compilare a fine viaggio un questionario valutativo. 
Eventuali reclami devono pervenire in forma scritta entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal termine del viaggio. Disservizi importanti in corso di viaggio dovranno essere segnalati immediatamente all’accompagnatore in modo da poter intervenire prontamente.
Le quote di partecipazione sono espresse in € (Eur) e si intendono per persona con sistemazione in camera doppia; sono valide al raggiungimento del minimo di partecipanti che viene stabilito in:
  • 25 persone per i viaggi TUTTO BUS e le relative combinazioni VOLO+TOUR e SOLO TOUR
  • 15 persone per i viaggi con formula VIAGGI IN AEREO, salvo diversa indicazione nei singoli programmi di viaggio
  • 6 persone per Partenze Garantite Esclusiva Caldana Europe Travel (salvo diversa indicazione)
  • 2 persone per i TOUR ESCORTED CON PARTENZA GARANTITA (salvo diversa indicazione)
 
Gli itinerari sono stati studiati accuratamente per permettere di effettuare visite approfondite, intervallate a momenti di libertà per soddisfare gli interessi individuali. Le percorrenze chilometriche giornaliere ed i tempi di guida sono conformi alla normativa CEE vigente. L’ordine delle visite ed escursioni previste nei programmi potrà essere variato, senza alcun preavviso, per esigenze di ordine tecnico-organizzativo nei periodi di forte flusso turistico, a discrezione del Tour Operator. 
In caso di chiusura di musei, monumenti e siti non prevedibili al momento della stampa del presente catalogo, Caldana Europe Travel si riserva il diritto di sostituire la visita con altri luoghi di pari interesse.
 
Tour Escorted con Partenza Garantita
I Tour Escorted con Partenza Garantita sono gestiti in collaborazione con partner affidabili che garantiscono un ottimo standard qualitativo. I servizi sono previsti in condivisione con altri tour operator italiani. In caso di mancanza di iscrizioni i Tour Escorted con Partenza Garantita decadono automaticamente a 30 giorni dalla partenza.
 
Partenze Garantite Esclusiva Caldana Europe Travel
Le partenze garantite rappresentano una nostra priorità commerciale ed operativa e vengono stabilite in base ai dati di vendita dell’anno precedente. In caso di mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti stabilito (minimo 6 persone), le partenze decadono automaticamente a 30 giorni dalla partenza. In questi casi eccezionali verranno sempre offerte alternative di viaggio oppure la facoltà di recedere con rimborso totale.
La formula TUTTO BUS prevede la presenza di un accompagnatore a bordo dell’autopullman per tutta la durata del viaggio, a partire dal punto di smistamento il 1° giorno sino al rientro al punto stesso l’ultimo giorno. 
Di norma l’accompagnatore si aggrega al gruppo nella città di partenza (Milano, Verona, Bologna o Genova) e resta a disposizione fino al rientro alla stessa località. 
In caso di effettuazione del tour in minibus, l’accompagnatore non sarà presente durante il viaggio ma sarà invece garantita la presenza di un assistente/guida locale che accoglierà il gruppo in hotel al momento dell’arrivo nella prima località di destinazione del viaggio. La guida locale resterà a disposizione del gruppo per le visite in programma. 
Nelle formule VOLO + TOUR e SOLO TOUR i viaggiatori incontreranno l’accompagnatore, o l’assistente/guida locale, in hotel alla sera dell’arrivo, salvo diversa indicazione in programma o sul foglio notizie.
I nostri autopullman sono esclusivamente di tipo Gran Turismo, sempre muniti di aria condizionata, sedili reclinabili, frigo-bar, radio e video. Gli autisti di comprovata esperienza e affidabilità, ottimi conoscitori degli itinerari, garantiscono un viaggio sicuro e in grande relax. Nei periodi di alta stagione Caldana Europe Travel, pur disponendo di un parco automezzi di proprietà, potrà avvalersi di automezzi di altre aziende, accuratamente selezionate.
I posti pullman assegnati ed indicati sul foglio convocazione sono disponibili dalle città di partenza dei tour (Milano, Verona, Bologna o Genova) e rimangono fissi per tutta la durata del viaggio. Nel caso vogliate prenotare posti garantiti in prima fila il supplemento ammonta a € 20 per persona. I servizi navetta prevedono invece posti liberi.
Al rientro dei tour il punto di incontro con gli autopullman che operano i servizi navetta viene definito dalla direzione di Caldana Europe Travel sulla base di valutazioni tecniche che tengono conto delle condizioni del traffico e della situazione meteorologica.

In caso di tour con numero di partecipanti inferiore al minimo stabilito (vedi quote di partecipazione) e in ogni caso superiore a 14, Caldana Europe Travel potrebbe effettuare il tour con minibus o in formula Combybus.

Minibus
La Formula Minibus prevede l’effettuazione del tour con minibus Gran Turismo Mercedes Sprinter, senza accompagnatore a bordo dall’Italia. L’incontro con l’accompagnatore/assistente locale avverrà la sera dell’arrivo nella prima città di destinazione del viaggio.

Combybus
La Formula Combybus prevede il servizio di collegamento internazionale dall’Italia e viceversa con un unico autopullman per più circuiti.
Esempio: il viaggio da Milano a Parigi verrà effettuato con un unico autopullman per entrambi i tour “Parigi, Versailles e Fontainebleau” e “Castelli della Loira”. Il programma giornaliero poi verrà effettuato con minibus e guida/accompagnatore locale. Il viaggio di ritorno verrà effettuato con le stesse modalità dell’andata.

Le prenotazioni si intendono come impegnative. Al raggiungimento del numero minimo di partecipanti Caldana Europe Travel provvederà ad inviare conferma definitiva del viaggio e nel caso di richiesta del servizio aggiuntivo volo in aereo si provvederà all’emissione della relativa biglietteria aerea.
Nel caso di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, Caldana Europe Travel provvederà ad informare l’utente via email o telefono almeno 21 giorni prima della partenza.
Data la continua oscillazione del prezzo dei carburanti, Caldana Europe Travel si riserva il diritto di applicare un adeguamento, fino ad un massimo di € 5 per persona/giorno. L’eventuale supplemento sarà comunicato entro 21 giorni prima della partenza.
Le escursioni che riportano la dicitura “facoltative”, anche se illustrate e descritte nel catalogo, non rientrano nel contratto di viaggio. L’effettuazione è sempre soggetta ad un numero minimo di partecipanti che viene determinato in corso di viaggio ed il pagamento avverrà direttamente all’accompagnatore.
Gli ingressi a mostre, musei e siti (indicati nelle “informazioni utili” del programma di ciascun viaggio) non sono inclusi nella quota, salvo diversa indicazione. Il costo è indicativo e potrebbe subire variazioni senza preavviso.
Gli hotel sono selezionati in base al comfort ed ai servizi offerti, in conformità alla loro categoria che è indicata in ogni singolo tour. La sistemazione è prevista in camere a due letti con servizi privati. Le camere singole e triple sono sempre su richiesta.
La sistemazione in camera tripla non sempre offre condizioni di comfort ottimali: trattandosi spesso di camera doppia con letto aggiunto se ne consiglia l’uso solo per bambini. Le camere singole possono risultare piccole perchè non sono necessariamente camere doppie uso singola. Le richieste di sistemazioni particolari (camere comunicanti, piani bassi etc.) vengono inoltrate agli hotel come segnalazioni, ma non possono essere garantite. 
Le strutture definitive previste per il viaggio saranno indicate con indirizzo e numero telefonico nel Foglio Convocazione inviato prima della partenza all’utente via email. 
Le convenzioni internazionali stabiliscono che le camere vengano messe a disposizione degli ospiti dopo le ore 14.00 del giorno di arrivo e debbano essere lasciate libere entro le ore 10.00 del giorno di partenza.
I pasti opzionabili nei tour sono di tipo turistico e a menù fisso. Eventuali problemi alimentari seri (come allergie ed intolleranze gravi) devono essere comunicati all’atto della prenotazione. La segnalazione sarà inoltrata ad albergatori e ristoratori anche se non è possibile garantire la tipologia del pasto.
Le compagnie aeree di linea prevedono l’emissione di biglietti elettronici che verranno inviati prima della partenza, unitamente al foglio convocazione. Il cambio di data e volo non è mai consentito. Anche la semplice correzione del nome può comportare penali e in alcuni casi persino la riemissione del biglietto; è quindi necessario comunicare gli estremi esatti così come compaiono sul documento d’identità o passaporto utilizzato per il viaggio.
Le quote dei voli menzionate a catalogo sono puramente indicative e calcolate in base ai cambi ed alle tariffe dei vettori aerei in vigore al momento della stampa. Saranno riconfermate al momento della prenotazione. 
I diritti di prenotazione ammontano a € 20 per voli di linea nazionali, € 25 per low cost nazionali ed internazionali, € 25 per voli di linea internazionali fino a € 299, € 45 per voli di linea internazionali da € 300 a € 599 (tariffe soggette a variazioni senza preavviso)

Tutte le compagnie aeree hanno regole specifiche per il trasporto del bagaglio a mano ed in stiva, che devono rispondere a restrizioni di peso, dimensioni e contenuto. Si consiglia di consultare il sito della compagnia aerea prima della partenza. Verrà sempre applicato un sovrapprezzo per il peso in eccesso.

I trasferimenti aeroporto/hotel e viceversa sono sempre facoltativi ed in supplemento (salvo diversa indicazione). All’aeroporto di partenza e rientro in Italia e negli scali intermedi non è prevista la presenza di un assistente Caldana Europe Travel, le operazioni di imbarco/ sbarco verranno effettuate individualmente, incluso il check-in on line quando richiesto.
Il prezzo indicato per i trasferimenti è indicativo e soggetto a riconferma al momento della prenotazione.
Per alcuni tour in Italia è possibile raggiungere la meta del viaggio in treno utilizzando i treni ad alta velocità. La prenotazione del biglietto ferroviario viene effettuata dai nostri uffici a tariffe agevolate.
Le città di partenza (Milano, Verona, Bologna o Genova) possono essere altresì raggiunte usufruendo di un capillare servizio navetta che consente di partire da oltre 190 località del Nord e Centro Italia.
Il servizio navetta viene effettuato con autopullman, minibus o autovetture, a seconda del numero di partecipanti. Si tratta di trasferimenti collettivi che prevedono fermate lungo il percorso per la salita dei passeggeri, secondo le prenotazioni ricevute. Talvolta possono essere previsti cambi dei mezzi.
A bordo delle navette l’assegnazione dei posti è libera. 
Nelle città di partenza (Milano, Verona, Bologna o Genova) avviene l’incontro con l’accompagnatore e gli altri partecipanti e la salita sull’autopullman.
L’utilizzo del servizio navetta prevede talvolta il pagamento di un supplemento indicato nelle tabelle scaricabili da questo link. In testa alla tabella prezzi di ogni singolo programma del catalogo è indicata la linea che il tour segue e alla quale si dovrà fare riferimento per orari e supplementi da corrispondere per il servizio navetta.
 
NB: è possibile richiedere di partire dal casello autostradale più vicino a casa, lungo le linee previste (sempre soggetto a riconferma in base alle prenotazioni).

»CLICCA QUI per scaricare l'elenco delle LOCALITA' DI PARTENZA«
Qualora ne avessi bisogno, vi è la possibilità di pernottare il giorno prima della partenza e/o il giorno del rientro a tariffe preferenziali presso alcuni hotel convenzionati nei dintorni delle città di partenza di Verona, Milano, Bologna e Genova. Le quote saranno comunicate al momento della prenotazione.
Per i viaggi all’estero i partecipanti dovranno essere muniti di carta d’identità o passaporto in corso di validità. Ove richiesto e specificato in calce ai singoli programmi, anche di visto. Nessun rimborso spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio o dovesse interromperlo per mancanza dei previsti documenti di espatrio.
I clienti di nazionalità non italiana devono contattare il proprio Consolato o Ambasciata per ottenere le corrette informazioni per l’espatrio così da evitare spiacevoli sorprese alla frontiera.

Per i minori, anche per destinazioni appartenenti alla Comunità Europea è necessario verificare con la propria questura la documentazione necessaria per l’espatrio. Non è accettata l’iscrizione di minori non accompagnati.
Si fa presente che in alcuni Paesi (in particolare Croazia, Romania, Bulgaria, Serbia, Bosnia, Svizzera e Paesi Scandinavi) sono state talvolta riscontrate difficoltà a riconoscere la validità di carte di identità cartacee rinnovate con timbro. Si raccomanda di richiedere al comune di residenza la completa sostituzione del documento ovvero l’emissione di un nuovo documento di identità oppure di viaggiare con passaporto in corso di validità.
Prima della partenza (circa 7/ 10 giorni) verrà inviato all’utente via email il Foglio Convocazione, che costituisce la scheda del viaggio e funge da voucher. Nel Foglio Notizie sono indicati: data, luogo e orario definitivo di partenza, posto pullman assegnato, operativo voli e biglietti aerei (se previsti), nominativo e numero di telefono degli hotel dove è previsto il soggiorno. Sul Foglio Notizie sarà inoltre indicato il numero telefonico di assistenza, attivo 24h/7, per eventuali necessità, ritardi o imprevisti di qualsiasi genere il giorno di partenza. Eventuali modifiche del programma e dell’ordine delle visite dovute a ragioni tecnico/organizzative saranno riportate sul Foglio Notizie. È consigliato conservare il Foglio Notizie per tutta la durata del tour.
Caldana Europe Travel garantisce un’assistenza costante attraverso la propria Centrale Operativa attiva tutti i giorni (anche festivi) 24 ore su 24. Il numero viene fornito unitamente ai documenti di viaggio.
Guide locali: saranno a disposizione una volta giunti in loco, per illustrarvi le visite a città, musei e monumenti.

Assicurazioni e condizioni

Viaggiare sicuri è fondamentale, ecco tutte le assicurazioni che Caldana Europe Travel vi propone per il vostro viaggio, alcune obbligatorie e già incluse nella quota di iscrizione, altre facoltative, da stipulare al momento della prenotazione.  Assicurazioni e condizioni

Caldana Europe Traver Srl in collaborazione con il broker Borghini e Cossa S.r.l. e la compagnia UnipolSai Assicurazioni S.p.A., ha stipulato per tutti i partecipanti ai propri viaggi una specifica polizza di assicurazione, inclusa nella quota di iscrizione.
La polizza è depositata presso la sede di Caldana Europe Travel Srl. Le condizioni generali sono contenute integralmente anche nel Certificato Assicurativo che sarà consegnato, unitamente agli altri documenti di viaggio.
Consigliamo una lettura attenta prima della partenza delle condizioni dettagliate che sono riportate in questo documento PDF.
Al momento della prenotazione è possibile, su specifica richiesta, sottoscrivere la garanzia “Annullamento e Interruzione Viaggio”, che rimborsa le penali trattenute per regolamento dal Tour Operator, per rinuncia al viaggio o per sua modifica determinata da una causa o un evento che colpisca l’Assicurato. Capitale assicurato per persona: fino al costo totale del viaggio. Il costo della polizza viene calcolato in percentuale: 4,5% sul totale del viaggio (esclusi costi di gestione pratica).
Le condizioni dettagliate sono riportate in questo documento PDF.
Prima della partenza, consigliamo a tutti i partecipanti la lettura del Documento Condizioni Generali di Vendita, consultabile online o scaricabile sul proprio computer.
Il contratto proposta di compravendita di pacchetto turistico è disponibile per la lettura online e per il download a questo link.
Caldana Europe Travel ha studiato lo speciale “Prenota Sereno” che permette di prenotare le proprie vacanze con largo anticipo in massima tranquillità e sicurezza. 
Cos’è il PRENOTA SERENO? È la speciale soluzione che permette di: 
 
 
FINO A 21 GIORNI PRIMA DELLA PARTENZA :
 
• cancellare la prenotazione per qualsiasi motivo personale e/o professionale senza presentare alcuna documentazione o motivazione, senza alcuna penale o franchigia ad eccezione dei diritti di apertura pratica e del costo della garanzia stessa.
• cambiare nomi dei partecipanti, data di partenza e/o meta senza alcun costo di variazione pratica ad eccezione dell’eventuale differenza di prezzo esistente fra la nuova prenotazione e quella originaria. HO TOLTO NB E VA DI SEGUITOLa nuova prenotazione dovrà essere immediata, ovvero nel momento stesso della richiesta di cambio data e/o viaggio, e per un tour da catalogo già confermato o confermabile immediatamente.
 
 
DAL 11° GIORNO AL GIORNO PRIMA DELLA PARTENZA:
 
• cambiare nomi dei partecipanti senza alcuna penale o franchigia ad eccezione dei diritti di apertura pratica e del costo della garanzia stessa.
• cancellare il tour con l’addebito del 50% di penale. Il restante 50% sarà riconosciuto come buono per l’acquisto di un altro viaggio in partenza da catalogo Viaggi Guidati Special.
 
 
IL GIORNO DELLA PARTENZA:
 
• cancellare il tour il giorno stesso della partenza con l’addebito del 70% di penale. Il restante 30% sarà riconosciuto come buono per l’acquisto di un altro viaggio in partenza da catalogo Viaggi Guidati Special. 
 
 
Lo SPECIALE PRENOTA SERENO è applicabile ai viaggi in formula TUTTO BUS e SOLO TOUR (ad eccezione dei TOUR ESCORTED con PARTENZE GARANTITE e relative combinazioni VOLO+TOUR).
NB: giorni prima della partenza si intendono giorni lavorativi.
 
Il nostro gruppo ha siglato un accordo speciale con Nobis Assicurazioni, ed includerà GRATUITAMENTE ,per tutte le nuove prenotazioni Caldana Europe Travel, UNA SPECIALE COPERTURA ASSICURATIVA che metterà al riparo dalle  condizioni avverse che si possono verificare in seguito al Covid-19.
 
Grazie a questa speciale polizza chiamata VACANZEXTRA, garantiamo ai nostri clienti la massima tutela per ogni circostanza medica legata sia alla contrazione personale del virus, che all’eventualità di quarantena resasi necessaria in seguito a contagio di terza persona facente parte dello stesso gruppo.
 
Queste coperture includono le spese di rientro al domicilio, gli eventuali costi di quarantena, le spese mediche, di ricovero e di convalescenza, e molto altro, cosi come specificato qui: leggi il testo integrale.
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